سياسة الاسترداد
سارية منذ 20 أكتوبر 2026
أين يذهب الاسترداد
كل استرداد يعود إلى رصيدك في SMS Terra. لا يُسحب الرصيد إلى محفظة أو حساب بنكي.
الاسترداد التلقائي
يُسترد تلقائيًا الرقم لمرة واحدة الذي لا يصله رمز خلال 20 دقيقة، والطلب الملغى قبل وصول الرمز، والطلب الذي يفشل.
أرقام الإيجار
الإيجار يشتري وقتًا، لذا لا يُسترد بعد بدئه. إذا لم يستقبل رقم الإيجار شيئًا منذ البداية، تواصل مع الدعم مع رمز الطلب. بعد المراجعة قد يعود السعر إلى رصيدك.
طلبات الشحن
يُضاف الشحن بعد تأكيد الدفع. يمكن أن تنتظر حتى 3 طلبات في الوقت نفسه.
التواصل
أرسل رمز الطلب، أو تاريخ الشحن ومبلغه، عبر الدعم في لوحة التحكم.