退款政策
2026年10月20日 起生效
退款去向
所有退款都回到你的 SMS Terra 余额。余额不能提现到钱包或银行账户。
自动退款
20 分钟内没有收到验证码的一次性号码、在验证码到达前取消的订单，以及失败的订单，都会自动退款。
租用号码
租用买的是时间，开始后不退款。如果租用号码从一开始就收不到任何短信，请附上订单编号联系客服。审核后，费用可能退回余额。
充值申请
充值在付款确认后到账。同时最多可有 3 笔申请在等待。
联系方式
请通过控制台里的客服，发送订单编号，或充值的日期和金额。