退款政策
2026年10月20日 起生效
退款去向
所有退款都回到你的 SMS Terra 餘額。餘額不能提現到錢包或銀行帳戶。
自動退款
20 分鐘內沒有收到驗證碼的一次性號碼、在驗證碼到達前取消的訂單，以及失敗的訂單，都會自動退款。
租用號碼
租用買的是時間，開始後不退款。如果租用號碼從一開始就收不到任何簡訊，請附上訂單編號聯絡客服。稽覈後，費用可能退回餘額。
儲值申請
儲值在付款確認後到賬。同時最多可有 3 筆申請在等待。
聯絡方式
請透過控制台裡的客服，傳送訂單編號，或儲值的日期和金額。