Правила возврата
Действует с 20 октября 2026 г.
Куда идут возвраты
Все возвраты зачисляются на баланс SMS Terra. Баланс не выводится на кошелёк или банковский счёт.
Автоматические возвраты
Автоматически возвращаются одноразовый номер без кода за 20 мин, заказ, отменённый до прихода кода, и неудавшийся заказ.
Арендные номера
Аренда покупает время и после начала не возвращается. Если арендный номер с самого начала ничего не получает, напишите в поддержку с кодом заказа. После проверки деньги могут вернуться на баланс.
Заявки на пополнение
Пополнения зачисляются после подтверждения оплаты. Одновременно может ждать до 3 заявок.
Связь
Отправьте код заказа или дату и сумму пополнения через поддержку в кабинете.