Politica di rimborso
In vigore dal 20 ottobre 2026
Dove vanno i rimborsi
Ogni rimborso torna sul tuo saldo SMS Terra. Il saldo non si preleva su un wallet né su un conto bancario.
Rimborsi automatici
Vengono rimborsati automaticamente il numero monouso che non riceve un codice entro 20 minuti, l'ordine annullato prima dell'arrivo del codice e l'ordine non riuscito.
Numeri a noleggio
Un noleggio acquista tempo e non viene rimborsato una volta iniziato. Se un numero a noleggio non riceve nulla fin dall'inizio, scrivi al supporto con il codice d'ordine. Dopo la verifica, il prezzo può tornare sul saldo.
Richieste di ricarica
Le ricariche vengono accreditate dopo la conferma del pagamento. Possono essere in attesa fino a 3 richieste insieme.
Contatti
Invia il codice d'ordine, oppure data e importo della ricarica, tramite il supporto nel tuo pannello.