Chính sách hoàn tiền
Có hiệu lực từ 20 tháng 10, 2026
Tiền hoàn về đâu
Mọi khoản hoàn đều về số dư SMS Terra của bạn. Số dư không rút về ví hay tài khoản ngân hàng.
Hoàn tiền tự động
Số dùng một lần không nhận được mã trong 20 phút, đơn hàng bạn hủy trước khi có mã và đơn hàng bị lỗi đều được hoàn tự động.
Số thuê
Thuê số là mua thời gian nên không hoàn sau khi đã bắt đầu. Nếu số thuê không nhận được gì ngay từ đầu, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn hàng. Sau khi xem xét, tiền có thể được trả lại vào số dư.
Yêu cầu nạp tiền
Tiền nạp được cộng sau khi xác nhận thanh toán. Có thể có tối đa 3 yêu cầu chờ cùng lúc.
Liên hệ
Gửi mã đơn hàng, hoặc ngày và số tiền nạp, qua mục hỗ trợ trong bảng điều khiển.