Kebijakan pengembalian dana
Berlaku sejak 20 Oktober 2026
Ke mana dana kembali
Semua pengembalian dana masuk ke saldo SMS Terra kamu. Saldo tidak ditarik ke dompet atau rekening bank.
Pengembalian otomatis
Nomor sekali pakai yang tidak menerima kode dalam 20 menit, pesanan yang dibatalkan sebelum kode masuk, dan pesanan yang gagal dikembalikan dananya secara otomatis.
Nomor sewa
Sewa membeli waktu dan tidak dikembalikan setelah dimulai. Jika nomor sewa tidak menerima apa pun sejak awal, hubungi dukungan dengan kode pesanan. Setelah ditinjau, harga bisa kembali ke saldo.
Permintaan isi saldo
Isi saldo masuk setelah pembayaran dikonfirmasi. Hingga 3 permintaan bisa menunggu bersamaan.
Kontak
Kirim kode pesanan, atau tanggal dan jumlah isi saldo, lewat dukungan di dasbor.